Política de Envio e Entrega

Prazo de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a região para onde o produto deve ser destinado.

Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega antes de realizar o seu pedido, basta preencher o seu CEP na página do produto, no campo “Calcule o Frete”. Ao realizar a simulação, não esqueça de sinalizar a quantidade desejada para obter o valor exato do frete para a sua compra. Preenchendo esses campos, você verá automaticamente as opções de frete disponíveis, valores e o prazo estimado de entrega, aí é só escolher a que mais se adequa à sua necessidade.

 

Atenção: o prazo de entrega é sempre contabilizado em dias úteis. As datas de entrega podem se estender em situações de pandemia, greves, chuvas em excesso, áreas de risco e zonas rurais. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado e caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para o local de produção ou centro de distribuição. Caso isso aconteça, informaremos via e-mail.

O preenchimento correto dos dados de entrega são de responsabilidade do cliente. Ao cadastrar o endereço incorreto, não será possível garantir o envio dentro do prazo sinalizado, por isso, revise com cuidado todas as informações.

 

Prazo de entrega x forma de pagamento

 

Boleto Bancário/Pix

Em caso de pagamento com boleto bancário ou pix, liberamos o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco.

Cartão de Crédito

Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão.

Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais. Se houver divergência cadastral, a compra não será concluída.

Troca de endereço de entrega

Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada.

Código de rastreio

Para obter o código de rastreamento do seu pedido, solicite pelos nossos canais de atendimento.

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